Vaš brizgalni tiskalnik s širokim formatom trdo dela in tiska nov transparent za prihajajočo promocijo. Pogledate na stroj in opazite, da je na vaši sliki pasovanje. Je kaj narobe s tiskano glavo? Ali lahko v sistemu črnila pride do puščanja? Morda je čas, da se obrnete na široko podjetje za popravilo tiskalnikov.
Če želite najti servisnega partnerja, ki se bo vrnil in zagnal, je tukaj pet najboljših stvari, ki jih je treba iskati pri najemu podjetja za popravilo tiskalnika.
Večplastna podpora
Močni odnosi s proizvajalci
Možnosti pogodbe o polni ponudbi
Lokalni tehniki
Osredotočeno strokovno znanje
1. večplastna podpora
Ali želite najeti neodvisnega servisnega tehnika ali podjetja, ki je specializirano za vašo opremo?
Med obema obstaja velika razlika. Podjetje, ki je specializirano za popravilo tiskalnikov, bo ponudilo plasti storitev in strokovnega znanja. Ne najemate samo enega tehnika; Najamete celoten podporni sistem. Na voljo bo polna ekipa, ki bo podprla vaš tiskalnik, vključno z vsem, kar gre skupaj z njim:
Prijave
Programska oprema
Črnila
Mediji
Pred in naknadno obdelavo
In če vaš običajni tehnik ni na voljo, bo podjetje za popravilo tiskalnikov na voljo druge, ki vam bodo pomagale. Majhne, lokalne servisne delavnice in samostojni delavci ne bodo imele enakih zmogljivosti.
2. Močni odnosi s proizvajalci
Če vaš tiskalnik potrebuje določen del, ki je na vrstnem redu, kako dolgo boste pripravljeni počakati na to?
Ker majhne servisne delavnice in pogodbeni tehniki niso specializirani za eno vrsto opreme ali tehnologije, nimajo tesnih odnosov s proizvajalci tiskalnikov ali vleke, da bi dobili prednostno nalogo. Ne morejo stopnjevati vprašanj do najvišjega vodstva OEM, ker nimajo odnosov.
Podjetja za popravilo tiskalnikov pa so prednostna naloga za spodbujanje tesnih odnosov in partnerstev s proizvajalci, ki jih predstavljajo. To pomeni, da imajo notranjo povezavo in bodo imeli več zasukanja, da boste dobili tisto, kar potrebujete. Obstaja tudi velika možnost, da ima popravilo že na voljo inventar delov.
Tam je na tono proizvajalcev tiskalnikov in vsako podjetje ne bo imelo partnerstva z vsako blagovno znamko. Ko preverjate podjetja za popravilo tiskalnikov, se prepričajte, da imajo tesne odnose s proizvajalcem vašega tiskalnika in vsemi tiskalniki, o katerih morda razmišljate v prihodnosti.
3. Več možnosti pogodbe o storitvah
Nekatere manjše servisne delavnice in neodvisni tehniki običajno ponujajo samo storitve prekinitve/popravljanja - nekaj se zlomi, pokličete, popravijo in to je to. V trenutku se to morda zdi kot vse, kar potrebujete. Toda takoj, ko prejmete račun ali se isti problem spet zgodi, boste morda želeli, da raziščete druge možnosti.
Podjetje, ki je specializirano za popravila tiskalnika, bo ponudilo večplastne načrte storitev, ki vam bodo pomagale nadzorovati stroške z iskanjem najboljšega načrta storitve, ki bo ustrezal vašemu podjetju. Ti gredo nad in presegajo rešitve za prelom/popravljanje. Vsak tiskalnik ima edinstveno okoliščino njihovega lastnega strokovnega znanja, natančnega modela tiskalnika in njihove lokacije. Vse bi moralo upoštevati, če upoštevate najboljšo možnost po meri za vaše podjetje. Glede na to bi moralo obstajati več različnih možnosti storitve, tako da lahko vsak tiskalnik dobi najboljšo storitev in najboljšo vrednost storitve.
Poleg tega ocenjujejo celoten kos opreme, ne le problematična področja. Ta podjetja lahko to storijo, ker vsak dan delajo s stroji, kot so vaši, in imajo tehnično znanje:
Ugotovite, kako se je težava začela
Prepoznajte, če morda delate kaj narobe in ponudite nasvet
Preverite, ali obstajajo še kakšne povezane ali nepovezane težave
Ponudite navodila in nasvete, da se izognete ponovitvenim težavam
Podjetja za popravilo tiskalnikov delujejo bolj kot vaš partner in manj kot enkratni ponudnik rešitev. Na voljo so vsakič, ko jih potrebujete, kar je neprecenljivo, če upoštevate naložbo in pomen vaših industrijskih brizgalnih tiskalnikov za vaše podjetje.
4. lokalni tehniki
Če ste v San Diegu in ste kupili tiskalnik širokega formata pri podjetju z eno lokacijo v Chicagu, bi lahko bila popravila težavna. To je pogosto lahko, ko ljudje kupujejo tiskalnike na sejmih. Morali bi imeti vsaj možnost, da dobite telefonsko podporo, kaj pa, če vaš tiskalnik potrebuje popravila na kraju samem?
Če imate pogodbo o storitvi s podjetjem, bodo morda lahko diagnosticirali težavo po telefonu in ponudili predloge, ki ne bodo povzročili nadaljnje škode. Če pa imate raje pozornost na kraju samem ali vaš tiskalnik potrebuje več kot odpravljanje težav, boste morda morali plačati za potne stroške, da boste na spletnem mestu pridobili tehnika.
Če nimate pogodbe o servisu, imate priložnost najti podjetje za popravilo tiskalnikov, ki ima lokalno prisotnost. Ko iščete podjetje za popravilo tiskalnikov, je lokacija izrednega pomena. Google Iskanje storitev na vašem območju lahko ustvari le nekaj majhnih servisnih delavnic, zato je vaša najboljša pot, da pokličete proizvajalca ali pridobite napotnice od ljudi, ki jim zaupate.
Proizvajalec vas bo usmeril k partnerjem na vašem območju, vendar bi morali še vedno malo zasukati, preden se usedete na popravilo. Samo zato, ker podjetje servisiranje določenega tiskalnika blagovne znamke še ne pomeni, da lahko servisira vaš natančen model za vašo natančno aplikacijo.
5. Osredotočeno strokovno znanje
Nekateri proizvajalci ponujajo tehnikom možnost, da prejmejo uradno certifikat za opravljanje popravil. Vendar to za vse blagovne znamke ni na krovu in običajno služi kot formalnost.
Pomembnejše od uradnega potrdila so izkušnje. Tehnik bi lahko certificiral za popravilo tiskalnikov, vendar se ga morda v enem letu sploh ne dotakne. Bolj dragoceno je najti podjetje za popravilo tiskalnikov s tehniki, ki so vsak dan v jarkih, nenehno gradijo na svoji izkušnji iz prve roke. Bodite prepričani, da preverite, ali imajo neposredne izkušnje z blagovno znamko in modelom vaše opreme.
Aily Group je ponudnik industrijskih tiskalnikov s polnimi storitvami s tehniki in strokovnjaki za aplikacije po vsej Aziji in Evropi v naših skoraj 10 letih izkušenj, delali smo z največjimi imeni v komercialnem tiskanju, vključno z Mimakijem, Mutohom, Epsonom in EFI. Če želite spregovoriti o naših storitvah in podpornih zmožnostih za vaše tiskalnike, nas kontaktirajte še danes!
Čas objave: september 2010-2022